汽車服務(wù)行業(yè)解決方案
發(fā)展瓶頸
跟蹤服務(wù)困難多，客戶流失率高
服務(wù)流程復(fù)雜，費時費力
連鎖店管理困難，失去連鎖優(yōu)勢
解決方案
- 1.跟蹤服務(wù)智能化精準(zhǔn)化，有效黏合
- ① 服務(wù)計劃 自動提醒 軟件代替人工，在指定時間點提醒會員做某項服務(wù)， 深度黏合會員，提高商家服務(wù)質(zhì)量及會員滿意度。
- ② 來電彈屏，第一時間獲取客人信息，提供更好服務(wù)基本資料、車輛信息、歷史維修、保養(yǎng)記錄掛機短信通知 記錄所有來電，優(yōu)惠券群發(fā)，吸引其到店消費
- 2.儲值消費一卡通，簡化流程
- ① 儲值贈送分期返還 儲值回籠資金 / 贈送產(chǎn)生消費提高客戶忠實度 / 拉長消費周期
- ② 計次消費 簡化流程：預(yù)付費充次，可贈送積分，洗車、保養(yǎng)、維修統(tǒng)統(tǒng)刷卡消次，方便快捷；多項目打包成套餐，更優(yōu)惠；充次消費有提醒，更信任；每個項目自定義設(shè)定有效期，靈活操作
- 3. 打破壁壘 智能統(tǒng)籌
- 支持全國連鎖，總部實時查詢分店數(shù)據(jù)，進行結(jié)算 支持加盟/直營跨店結(jié)算，儲值、積分、折扣等會員權(quán) 益輕松共享 消費查詢 會員數(shù)據(jù) 跨店結(jié)算 員工提成 權(quán)限管理
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